Termeni şi Condiţii

Prezentare Generală

Website-ul Pandafeet.ro este deţinut şi administrat de compania finlandeză „VERKKOKAUPPA OLIO OY”. Prin plasarea unei comenzi sunteţi de acord cu aceşti termeni şi condiţii. Aceşti termeni şi condiţii sunt pentru clienţii din România. Vă rugăm să consultaţi versiunea în limba engleză dacă sunteţi clienţi din alte ţări.

1. Plăţi şi Preţuri
Toate preţurile de pe Pandafeet.ro sunt în euro şi includ TVA-ul finlandez de 24%. Plata în monede non-Euro, cum este leul românesc, poate fi supusă taxelor de schimb valutar.
Mai jos sunt enumerate metodele de plată disponibile pentru clienţii din România. Comenzile sunt prelucrate numai după ce plata se realizează cu succes.

1.1 Plata cu card Visa / Mastercard / Amex
Clienţii îşi pot plăti comenzile cu cardurile de credit sau cardurile de debit Visa, Mastercard sau American Express.
Plata în monede non-Euro, cum este leul românesc, poate fi supusă taxelor de schimb valutar.
Plata cu card se realizeaza in colaborare cu Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.).

1.2 Paypal
Clienţii îşi pot plăti comenzile cu fonduri din contul Paypal sau prin cardurile de credit sau cardurile de debit Visa, Mastercard, American Express sau Discover.
Plata în monede non-Euro, cum este leul românesc, poate fi supusă taxelor de schimb valutar.

1.3 Transfer Bancar prin Sistem SEPA
După finalizarea comenzii dumneavoastră veţi primi detalii ale contului bancar pentru transferul bancar manual. Trebuie să plătiţi suma integrală în euro. Vă rugăm să scrieţi numărul comenzii în câmpul de mesaj al transferului bancar.
Clienţii care plătesc în monede non-Euro, cum este leul românesc, sunt responsabili pentru orice posibile taxe pentru schimb valutar şi transfer bancar.
Vă rugăm să reţineţi, de asemenea, că produsele vor fi expediate numai după confirmarea plăţii iar transferul bancar manual poate adăuga 1-2 zile lucrătoare în plus pentru timpul de procesare.

1.4 Bitpay
După finalizarea comenzii dumneavoastră veţi fi redirecţionat la site-ul web Bitpay să vă plătiţi comanda în Bitcoins.

2. Expediere
Toate comenzile sunt livrate gratuit în plicuri standard şi nu sunt furnizate coduri de urmărire. Dacă doriţi să fie urmărită comanda sau doriţi să utilizaţi o altă metodă de expediere, vă rugăm să ne contactaţi înainte să comandaţi.

2.1 Timp De Livrare
Timpul de livrare în Romania este de obicei de 2-6 zile lucrătoare. Pentru mai multe informaţii detaliate despre timpul de livrare, vizitaţi pagina „Întrebări Frecvente”. Vă rugăm să luaţi în considerare faptul ca timpul de livrare este estimat pe baza rezultatelor cercetării şi ca perioadele de livrare nu sunt garantate. În cazuri individuale perioadele de livrare pot fi mai indelungate, vă rugăm să permiteţi câteva zile suplimentare înainte de a ne contacta referitor la neprimirea comenzii.

2.2 Comenzi Deteriorate sau Neprimite
Dacă produsele sunt deteriorate în timpul transportului, contactaţi-ne imediat. Pentru comenzile neprimite, vă rugăm să permiteţi câteva zile suplimentare după data de livrare estimată înainte de a ne contacta. Plata pentru comenzile returnate datorită unei adrese incorecte sau invalide va fi rambursată scăzând taxele de expediere şi manevrare.

3. Serviciu Clienţi
Pandafeet.ro oferă servicii clienţi prin formular de contact, e-mail, telefon şi mesaje SMS. Serviciul clienţi este oferit în limba engleză şi în limba finlandeză. Prin comandare, sunteţi de acord să vă adresaţi chestiunile referitoare la serviciul clienţi, cum ar fi returnarea articolelor, în limba engleză sau în limba finlandeză.

4. Politica de Confidenţialitate

„Verkkokauppa Olio Oy” este compania care se ocupă de site-ul web Pandafeet.ro.
Pentru a putea procesa şi trimite comenzile, avem nevoie să stocăm unele dintre informaţiile dumneavoastră personale.
Orice informaţii personale pe care ni le furnizaţi inclusiv şi similare cu numele dvs., adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail şi adresa IP nu vor fi trimise, vândute sau închiriate niciunei entităţi sau persoane din afara Verkkokauppa Olio Oy.
Toate plăţile sunt procesate de către site-uri web externe şi nici o informaţie referitoare la cardul de credit, contul bancar sau orice alte informaţii financiare nu este memorată de Verkkokauppa Olio Oy.

4.1 Site-uri Externe.
Compania Verkkokauppa Olio Oy nu este responsabilă pentru conţinutul site-urilor externe de internet. Vă sfătuim să citiţi politica de confidenţialitate a site-urilor externe înainte de a divulga orice informaţii personale.

4.2 Module Cookie
Un modul „cookie” este un mic fişier text de date care este plasat în browser-ul dumneavoastră şi care permite companiei Verkkokauppa Olio Oy să vă recunoască de fiecare dată când vizitaţi acest site (personalizare, etc). Modulele cookie nu conţin informaţii personale, iar Verkkokauppa Olio Oy nu utilizează module cookie pentru a colecta informaţii personale.

4.3 Amintiţi-vă Riscurile De Fiecare Dată Când Utilizaţi Internetul
Cu toate că facem tot posibilul pentru a proteja informaţiile dumneavoastră personale, nu putem garanta securitatea oricăror informaţii pe care le transmiteţi către Verkkokauppa Olio Oy şi sunteţi singurul responsabil pentru păstrarea confidenţialităţii în privinţa parolelor sau a altor informaţii din cont. În plus, alte site-uri de Internet sau servicii care pot fi accesate prin Verkkokauppa Olio Oy au politici de confidenţialitate şi date separate şi independente de noi şi prin urmare nu suntem responsabili sau răspunzători pentru politicile sau acţiunile lor.
Vă rugăm să contactaţi aceşti furnizori şi alte companii direct dacă aveţi întrebări despre politicile lor de confidenţialitate.

5. Politica de Returnare
Clientul are dreptul de a anula comanda şi de a returna produsele neutilizate şi vandabile pentru a obţine rambursări complete minus taxele de transport. Returnările trebuie să fie efectuate în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Contactaţi-ne pentru mai multe informaţii despre returnări.

6. Răspundere
Compania Verkkokauppa Olio Oy nu este responsabilă pentru nici o daună directă sau indirectă pentru orice produs sau persoană, daună care rezultă din utilizarea produselor pe care le vinde.
Folosirea accesoriilor de protecţie nu garantează protecţie împotriva deteriorării.

7. Legea aplicabilă şi litigii
Verkkokauppa Olio Oy funcţionează în conformitate cu legile în vigoare în Finlanda. Toate litigiile care nu pot fi rezolvate de comun acord vor fi soluţionate în instanţa de judecată din Pori, Finlanda.